1. Todos los pacientes y personal deben apegarse a las indicaciones establecidas por la administración.

2. Las citas se pueden agendar a través de Doctoralia, vía WhatsApp o vía telefónica a cualquiera de los siguientes 2 números: 5568852906 o 5576107903.

3. Para poder agendar una cita o confirmar citas realizadas vía Doctoralia, se requiere de un anticipo de $500 que podrá ser realizado a través de una transferencia o depósito bancario. 

a. Funge como depósito y se toma a cuenta del costo de la consulta.

b. Funge como penalización en caso de no presentarse a su cita o cancelarla con menos de 24 horas de anticipación.

4. El horario de la cita se registra sólo hasta que el paciente haya realizado su depósito, el cual también funge como confirmación de la cita. 

a. En caso de que otro paciente presente su respectivo depósito con antelación, podrá disponer del horario en cuestión, sin reservas. 

5. Las citas para el mismo día, en caso de haber disponibilidad, no requieren depósito.

6. Los pacientes de seguimiento con Pie diabético pueden beneficiarse de la omisión del depósito de las consultas de seguimiento.

a. Sin embargo, no están exentos de la política de cancelación a destiempo.  

7. Excepciones al depósito se aplicarán a pacientes de la tercera edad que no cuenten con asistencia, pacientes con problemas de movimiento, o en caso de problemas funcionales con la tecnología. 

a. Eso no exime la responsabilidad de presentarse en tiempo y forma a la consulta.

Cualquier paciente puede cancelar su consulta sin penalización alguna si:

• Cancela con más de 24 horas de anticipación.

• Presenta evidencia de un contratiempo de la vida.

• Presenta evidencia de un contratiempo tecnológico. 

• Existe un error por parte de la administración demostrable.

Cualquier paciente que cancele con menos de 24 horas de anticipación y que no cumpla con criterios de exención al depósito, deberá reagendar previo un nuevo depósito. El depósito previo no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.

• Pacientes diabéticos en consulta de seguimiento. 

• Pacientes de la tercera edad.

• Pacientes con limitantes tecnológicas. 

• Pacientes que agendan la cita el día corriente de la consulta.